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Ad title:
Customer Advisor for Complaints
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| Provided By:
Weinor
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Published: 16 October
/ Deadline: 16 November
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Seit über 14 Jahren arbeiten wir als eingespieltes Team in Tiflis eng mit unserem deutschen Partnerunternehmen weinor GmbH & Co. KG zusammen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass hochwertige Markisen- und Terrassenlösungen in Westeuropa erfolgreich umgesetzt werden.
Complaint Manager im Bereich Markisen und Terrassenüberdachungen (m/w/d)
Was Dich erwartet:
** Ein motiviertes, professionelles Umfeld, in dem Dein Beitrag zählt und Du wirklich etwas bewegen kannst, keine anonymen Call-Center-Strukturen
** Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem modernen Büro
** Flexible Mischung aus Homeoffice und Büroarbeit
** Familienfreundliche Arbeitszeiten mit Gleitzeit
** 24 Tage bezahlter Urlaub + Krankenversicherung
** Weiterbildung & Entwicklung: regelmäßige Trainings, Workshops und bezahlte Schulungen - vor Ort in Köln, Magdeburg und Tiflis
** Ein wertschätzendes, kollegiales Team, in dem Zusammenarbeit wirklich gelebt wird
Deine Aufgaben:
** Betreuung unserer Geschäftskunden (B2B) im Bereich Reklamationsmanagement
** Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und Telefon
** Auftrags- und Angebotsbearbeitung - kein Verkauf, kein Telemarketing
** Mitwirkung an der Qualitätssicherung und -verbesserung
Dein Profil:
** Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
** Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung ist wünschenswert -Quereinsteiger sind herzlich willkommen
** Zuverlässige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
** Freude an Kommunikation und Teamarbeit
** Unternehmerisches Denken mit Kundenorientierung
** Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine schriftliche Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen in deutscher Sprache. Werde Teil unseres Teams, bewirb Dich am besten noch heute per Mail: tbs@weinor.de
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