|
დასახელება:
აპლიკაციების მხარდაჭერის სპეციალისტი
|
| მომწოდებელი:
ბიოგრაფი ლივინგ
|
|
გამოქვეყნდა: 04 ივნისი
/ ბოლო ვადა: 04 ივლისი
|
"ბიოგრაფი ლივინგ" აცხადებს ვაკანსიას პოზიციაზე: აპლიკაციების მხარდაჭერის სპეციალისტი
ქალაქი: თბილისი
ვეძებთ Application Support Specialist-ს, რომელიც უზრუნველყოფს კომპანიის საკვანძო ბიზნეს სისტემების ოპერაციულ მხარდაჭერასა და სტაბილურ ფუნქციონირებას.
ძირითადი მოვალეობები:
** ბიზნეს სისტემების პირველი და მეორე დონის ტექნიკური მხარდაჭერა (L1/L2 support);
** ინციდენტების აღრიცხვა, პრიორიტეტიზაცია და გადაჭრა სათანადო SLA-ს ფარგლებში;
** მომხმარებელთა ტრენინგი და ონბორდინგი ახალ სისტემებზე;
** სისტემებს შორის ინტეგრაციების მონიტორინგი და ხარვეზების იდენტიფიცირება;
** ვენდორებთან კომუნიკაცია ტექნიკური პრობლემების ესკალაციისას;
** მომხმარებელთა წვდომების (access management) ადმინისტრირება;
** ანგარიშგება: პრობლემების ტრენდები, სისტემების uptime, SLA შესრულება;
** სისტემების კონფიგურაციასა და ბიზნეს პროცესების ადმინისტრირებაში მონაწილეობა.
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:
** 1-2-წლიანი სამუშაო გამოცდილება Application Support, IT Helpdesk ან მსგავს პოზიციაზე;
** CRM სისტემებთან (Salesforce, HubSpot, Bitrix24 ან სხვა) მუშაობის გამოცდილება;
** ტიქეთინგ სისტემებთან (Jira, Zendesk, ClickUp ან ანალოგი) მუშაობის გამოცდილება;
** ინგლისური ენის ცოდნა მინიმუმ B2 დონეზე.
პიროვნული უნარ-ჩვევები:
** ეფექტური კომუნიკაციისა და პრობლემების გადაჭრის უნარი;
** პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა და ორგანიზებულობა;
** დეტალებზე ორიენტირებულობა;
** გუნდური მუშაობისა და ცვლილებებისადმი ადაპტაციის უნარი.
ჩვენ გთავაზობთ:
** კონკურენტულ, შედეგებზე დაფუძნებულ ანაზღაურებას;
** დინამიკურ, ზრდაზე ორიენტირებულ სამუშაო გარემოს;
** თანამედროვე ტექნოლოგიური სტეკი და სისტემები;
** პროფესიული განვითარების ინვესტიცია — ტრენინგები, სერტიფიცირება.
აღნიშნულ ვაკანსიაზე მონაცემების გაგზავნით ადასტურებთ, რომ თანახმა ხართ, კომპანიამ "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის ფარგლებში შეაგროვოს, დაამუშაოს და შეინახოს წარდგენილი ინფორმაცია (რეზიუმე) თქვენი დასაქმებისთვის საჭირო პროცედურების წარმართვის მიზნით. პერსონალური მონაცემები გამოყენებული იქნება მხოლოდ აღნიშნული მიზნისთვის და თქვენი თანხმობის გარეშე არ გადაეცემა მესამე პირს.
ვაკანსიის შესახებ დეტალური ინფორმაციის გასაცნობად და რეზიუმეს გადმოსაგზავნად გთხოვთ ეწვიოთ მოცემულ ბმულს: https://hel-ai.com/apply/uvSVSJmc
|
|
|
|
ყველა ვაკანსია
ამ ორგანიზაციის ყველა განცხადება
ამოსაბეჭდი ვერსია