|
დასახელება:
ექაუნთ მენეჯერი
|
| მომწოდებელი:
ქორუგატორი
|
|
გამოქვეყნდა: 05 დეკემბერი
/ ბოლო ვადა: 05 იანვარი
|
ერთ-ერთი მოწინავე, გოფრირებული მუყაოს მწარმოებელი კომპანია - "ქორუგატორი" აცხადებს ვაკანსიას ექაუნთ მენეჯერის პოზიციაზე
ადგილმდებარეობა: თბილისი, ორხევი, კოსტავას ქუჩა N4
სამუშაო გრაფიკი: სტანდარტული, 09:00-18:00 სთ
ბენეფიტები: ჯანმრთელობის დაზღვევა
ანაზღაურება: 1500 ლარი + ბონუსი (შესრულებული სამუშაოს პროპორციულად)
პოზიციის მიზანი: ექაუნთ მენეჯერი პასუხისმგებელია კომპანიის არსებულ კლიენტებთან ურთიერთობის მართვაზე, მათი საჭიროებების სწორად გაგებასა და მომხმარებლის მაღალი კმაყოფილების დონის უზრუნველყოფაზე. ასევე ახორციელებს პროექტების კოორდინაციას და ხელს უწყობს თანამშრომლობის გაფართოებას არსებული პარტნიორებთან.
ფუნქცია-მოვალეობები:
კლიენტებთან ურთიერთობის მართვა:
** არსებულ კლიენტებთან ყოველდღიური კომუნიკაცია (ზარები, იმეილი, შეხვედრები);
** კლიენტის მოთხოვნების, მიზნებისა და პრობლემების ანალიზი;
** კლიენტებისთვის მხარდაჭერის და კონსულტაციის უზრუნველყოფა;
** უკუკავშირის მიღება და შესაბამისი მოქმედებების დაგეგმვა.
პროექტების კოორდინაცია:
** კლიენტის მოთხოვნების სწორად გადაცემა შიდა გუნდებზე;
** პროექტების მიმდინარეობის მონიტორინგი;
** ვადებისა და ხარისხის კონტროლი;
** დოკუმენტაციის მომზადება და რეპორტინგი.
თანამშრომლობის გაფართოება (Upsell/Cross-sell):
** დამატებითი პროდუქტებისა და სერვისების შეთავაზება არსებულ კლიენტებზე;
** ურთიერთობის გაღრმავება და ხელშეკრულებების განახლება;
** კლიენტისთვის ღირებულების გაზრდის შესაძლებლობების მოძიება;
პრობლემების მენეჯმენტი:
** კლიენტის მიერ დაფიქსირებული საკითხების სწრაფი გადაჭრა;
** შიდა გუნდებთან კოორდინაცია პრობლემის აღმოსაფხვრელად;
** პრიორიტეტების სწორად დალაგება და ეფექტური კომუნიკაცია;
რეპორტინგი და ანალიტიკა:
** პერიოდული ანგარიშების მომზადება ხელმძღვანელობისთვის;
** კლიენტების მონაცემების განახლება სისტემაში.
ძირითადი მოთხოვნები:
** სავალდებულოა Account Manager-ის, Customer Success, Project Manager-ის ან მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება;
** ქართულ/ინგლისურ ენებზე კომუნიკაციის კარგი დონე (საჭიროების მიხედვით);
** MS Office/Google Workspace ცოდნა.
საკვალიფიკაციო უნარ-ჩვევები:
** კომუნიკაციისა და მოლაპარაკებების ძლიერი უნარები;
** ორგანიზებულობა და დეტალებზე ორიენტირებულობა;
** პასუხისმგებლობის მაღალი დონე;
** გუნდის სხვადასხვა დეპარტამენტთან კოორდინაციის უნარი;
** დროის ეფექტური მართვა;
** პრობლემის გადაჭრის სწრაფი და პრაქტიკული მიდგომა
ჩვენ გთავაზობთ:
** სტაბილურ დასაქმებას;
** მეგობრულ სამუშაო გარემოს;
** კარიერული ზრდის შესაძლებლობას.
დაინტერესებულ პირებს, გთხოვთ გადმოაგზავნოთ რეზიუმე: tarakhamia@onepoint.ge სათაურის ველში მიუთითეთ ვაკანსიის დასახელება.
|
|
|
|
ყველა ვაკანსია
ამ ორგანიზაციის ყველა განცხადება
ამოსაბეჭდი ვერსია
