|
დასახელება:
მიღება-განთავსების დეპარტამენტის მენეჯერი
|
| მომწოდებელი:
Best Western Gudauri
|
|
გამოქვეყნდა: 04 დეკემბერი
/ ბოლო ვადა: 15 იანვარი
|
სასტუმრო "ბესტ ვესტერნ გუდაური" აცხადებს ვაკანსიას მიღება-განთავსების დეპარტამენტის მენეჯერის პოზიციაზე
პოზიციის მიზანი:
მიღება-განთავსების დეპარტამენტის მენეჯერი პასუხისმგებელია Front Office-ის გამართულ მუშაობაზე, სტუმრის უმაღლესი ხარისხით მომსახურებაზე, განთავსების პროცესების კონტროლზე, რეპუტაციის მართვასა და სასტუმროს შემოსავლების ზრდაში მონაწილეობაზე.
ძირითადი მოვალეობები:
1. მიღების დეპარტამენტის მართვა
** Front Office თანამშრომლების ყოველდღიური ზედამხედველობა
** თანამშრომლებისათვის სამუშაო გრაფიკის დაგეგმვა
** სტუმრის რეგისტრაციისა (Check In) და გაცილების (Check Out) პროცედურების სრულყოფილი მართვა, სასტუმროში დადგენილი სტანდარტებისა და ელექტრონული სისტემის შესაბამისად
** VIP სტუმრების მიღება და სპეციალური პროტოკოლების უზრუნველყოფა
** Best Western SOP სტანდარტებით მუშაობის კონტროლი
2. ბუქინგების მართვა
** PMS სისტემაში ჯავშნების დამუშავება და განთავსების კოორდინაცია
** ოვერბუქინგის რისკების მართვა
** ფასების, თარიღების და კატეგორიების მონიტორინგი
** ჯგუფების ორგანიზებულ განთავსებაზე ზრუნვა
3. სტუმარზე ორიენტირებული მომსახურება
** მაღალი ხარისხის მომსახურების უზრუნველყოფა
** სტუმართა საჩივრების მიღება და ეფექტური მართვა-მოგვარება
** სტუმრის უკუკავშირის ანალიზი
** Booking.com, Google, TripAdvisor შეფასებების მონიტორინგი და პასუხებზე მუშაობა
4. სერვისის ხარისხის კონტროლი
** Reception/Lobby ზონების ვიზუალური და ოპერატიული კონტროლი
5. ფინანსური და ადმინისტრაციული კონტროლი
** დეპარტამენტის ხარჯების კონტროლი
** ინვენტარიზაციის მართვა (ბეჯები, ბარათები, საკანცელარიო მასალა)
** ყოველდღიური/კვირეული თუ სხვა ტიპის რეპორტების მომზადება/გაზიარება გენერალური მენეჯერისთვის
** Night Audit პროცესის მონიტორინგი
6. თანამშრომლების მართვა
** თანამშრომლების მოტივაცია და შეფასება
** ტრენინგების ორგანიზება
** ახალი თანამშრომლების შერჩევაში მონაწილეობა
** დისციპლინური საკითხების მართვა
7. უსაფრთხოება და პროცედურები
** უსაფრთხოების სტანდარტების დაცვა
** ფინანსური ტრანსაქციების კონტროლი
** ინციდენტების ჟურნალის წარმოება
კვალიფიკაცია / მოთხოვნები:
** 2-3 წლიანი გამოცდილება Front Office Supervisor / Duty Manager / FOM პოზიციაზე
** ინგლისური და რუსული ენის ცოდნა;
** სტრესის მართვის უნარები და პასუხისმგებლიანობა
** ორგანიზებულობა და დეტალებზე ორიენტირებულობა
სასტუმრო უზრუნველყოფს: საცხოვრებელს, კვებას და სამედიცინო დაზღვევას.
დაინტერესების შემთხვევაში, გთხოვთ 15 იანვრამდე გამოაგზავნოთ თქვენი რეზიუმე (CV) ფოტოსურათით შემდეგ ელექტრონულ მისამართზე info@bestwesterngudauri.com
წარმატებებს გისურვებთ.
|
|
|
|
ყველა ვაკანსია
ამ ორგანიზაციის ყველა განცხადება
ამოსაბეჭდი ვერსია
გადაიტანე Facebook-ზე