ქოლ-ცენტრის ოპერატორი
 
ყველა ვაკანსია ამ ორგანიზაციის ყველა განცხადება ამოსაბეჭდი ვერსია
დასახელება: ქოლ-ცენტრის ოპერატორი
მომწოდებელი: კრედო ბანკი
გამოქვეყნდა: 18 მაისი / ბოლო ვადა: 18 ივნისი
სს "კრედო ბანკი" წარმატებით ფუნქციონირებს საქართველოს 11 რეგიონში. კომპანიის მთავარი მიზანია საქართველოში მცირე და მიკრო ბიზნესის განვითარება და გაფართოება, მიკრო სესხების გაცემის გზით. "კრედო" სწრაფად მზარდი ორგანიზაციაა, რომელიც აძლევს თავის თანამშრომლებს კარიერული განვითარებისა და პიროვნული ზრდის საშუალებას.

ჩვენ გთავაზობთ:

** პროფესიული განვითარებისა და თვითრეალიზაციის შესაძლებლობას;
** სასიამოვნო სამუშაო გარემოს;
** ინოვაციებზე ორიენტირებულ გარემოში მუშაობის შესაძლებლობას;
** ჯანმრთელობის დაზღვევას;
** სპორტულ-გამაჯანსაღებელი კლუბის აბონიმენტს
** პროფესიულ ტრენინგებს.

თანამდებობა: ქოლ-ცენტრის ოპერატორი

სამუშაო ადგილი: თბილისი, სათავო ოფისი
სამუშაო დრო: მცოცავი გრაფიკი (5 თვეში 1 თვე ღამის ცვლა)

პოზიციის მიზანი:

ქოლ-ცენტრის ოპერატორი უზრუნველყოფს ორგანიზაციის პოტენციური მომხმარებლებისათვის მაღალი ხარისხის სატელეფონო მომსახურებას, მათი მაქსიმალური კმაყოფილების მიზნით, ახდენს კომპანიის ცნობადობის, ეფექტურობის და პროდუქტიულობის ზრდას და ეხმარება კომპანიას, გაზარდოს ლოიალურობის დონე.

ძირითადი პასუხისმგებლობა:

** შემოსული ზარების მიღება/დამუშავება და მომხმარებელთა მომსახურება სტანდარტების დაცვით;
** განაცხადების დარეგისტრირება;
** მომხმარებლებისათვის ინფორმაციის სრულყოფილად მიწოდება და კონსულტირება ბანკის პროდუქტების, პირობების, სერვისებისა და პროცედურების შესახებ;
** მომხმარებელთა მომსახურება ონლაინ ჩატის და სოციალური ქსელის მეშვეობით;
** მარკეტინგული კვლევების ხარისხიანად შესრულება და მენეჯერისთვის მიწოდება დადგენილ ვადებში;
** უკმაყოფილო მომხმარებლის მომართვის შემთხვევაში დროული რეაგირება და დახმარების გაწევა, კომპეტენციის ფარგლებში.

ცოდნა, კვალიფიკაცია და უნარები: (შემდეგი ცოდნა, კვალიფიკაცია და უნარები შეიძლება, მიღებულ იქნას ფორმალური განათლების, თვითსწავლების, გამოცდილების ან პრაქტიკანტობის გზით).

** უმაღლესი განათლება;
** სასურველია ქოლ-ცენტრში, ან საბანკო სისტემაში კლიენტთა მომსახურების სფეროში სამუშაო გამოცდილება;
** სასურველია რუსული ენის ცოდნა სასაუბრო დონეზე;
** დახვეწილი კომუნიკაციისა და მეტყველების უნარი;
** სასიამოვნო ხმის ტემბრი;
** სტრესულ გარემოში მუშაობის უნარი;
** ძლიერი ადმინისტრაციული უნარ-ჩვევები;
** მომხმარებელზე ორიენტირებული პიროვნება;
** პასუხისმგებლობისა და კორექტულობის მაღალი დონე;
** გუნდში ნაყოფიერად მუშაობის უნარი და სურვილი;
** აქტიური და ყურადღებიანი.

დაინტერესებულ პირებს გთხოვთ, გამოგზავნოთ CV შემდეგ ელფოსტაზე: cv@credo.ge და სათაურის ველში მიუთითოთ ვაკანსიის სახელწოდება - "ქოლ-ცენტრის ოპერატორი".
 
ყველა ვაკანსია ამ ორგანიზაციის ყველა განცხადება ამოსაბეჭდი ვერსია
გადაიტანე Facebook-ზე