|
დასახელება:
მიმღები დეპარტამენტის თანამშრომელი
|
| მომწოდებელი:
ვერარეზიდენს
|
|
გამოქვეყნდა: 29 მაისი
/ ბოლო ვადა: 29 ივნისი
|
"ვერარეზიდენს" აცხადებს ვაკანსიას მიმღები დეპარტამენტის თანამშრომლის პოზიციაზე.
სამუშაოს აღწერა
სასტუმროში შემომსვლელი სტუმრების დახვედრა შესაბამისი წესით, სასტუმროს მაცხოვრებლებისათვის სათანადო ყურადღების მიქცევა. დეპარტამენტებს შორის სწორი კომუნიკაციის დამყარება.
მოვალეობები და პასუხისმგებლობები:
** სასტუმროს პოზიტიური იმიჯის წარმოდგენა სტუმრებსა და თანამშრომლებთან
** სასტუმროში შემოსული სტუმრების თავაზიანად მიღება-განთავსება-გაცილება (სტუმრების განთავსების (Check-In, Check-Out) პროცესის უზრუნველყოფა)
** სტუმრებისა და თანამშრომლებისთვის ინფორმაციის დროული მიწოდება, კეთილგანწყობილი და თავაზიანი დამოკიდებულება
** ფინანსური ანგარიშსწორების/ოპერაციების/გადახდების სასტუმროს სისტემაში დროული ასახვა
** სასტუმროში შემოსული სტუმრების პირადი მონაცემებისა და გადახდის დოკუმენტაციის მომზადება და შემდგომში მოწესრიგება, კონფიდენციალურობის დაცვით.
** ინვოისებისა და სარეგისტრაციო ბარათის წესისამებრ წარმოება და დახარისხება
** სასტუმროს ტელეფონის, ელ-ფოსტისა და შეტყობინებების პროფესიონალურად მიღება და დროული პასუხი
** სასტუმროს ყველა ონლაინ არხსა და პლატფორმაზე სტუმრებთან დროული კომუნიკაცია და მათ მოთხოვნებზე დროული რეაგირება
** ჰენდოვერის წარმოება, გაცნობა და შემდეგი ცვლისთვის ინფორმაციის გაზიარება/გადაბარება
** სასტუმრო პროგრამის ათვისება (ცოდნა) ჯავშნებისა და სტუმრების მოთხოვნების სასტუმროს სისტემაში შეყვანა
** თავაზიანი ურთიერთობა სტუმრებთან და მათ მოთხოვნებზე სწრაფი, ეფექტური რეაგირება
** სასტუმროში არსებული სტანდარტებისა და შიდა განაწესის დაცვა
** წინა ცვლისგან მიღებული ინფორმაციის დამუშავება, სამუშაო სივრცისა და დღის განმავლობაში წარმოებული დოკუმენტების/ინვოისების/სარეგისტრაციო ბარათების/გადახდების მოწესრიგება
** ლობისა და მიმღები განყოფილების წესრიგისა და სისუფთავის უზრუნველყოფა
** სტუმრების მოთხოვნებისა და საჩივრების ხელმძღვანელობისთვის დროულად გაცნობა
** სისტემების (PMS, ტელეფონი, Wi-Fi) მუშაობის მონიტორინგი და პრობლემების მყისიერი დაფიქსირება დროული გადაჭრის მიზნით
** სასტუმროს უსაფრთხოების პოლიტიკის ცოდნა და სახანძრო განგაშზე რეაგირების პროცესების გაცნობა
** დაიცვას სასტუმროს უნიფორმის დრესკოდი
** სასტუმროს უსაფრთხოების პოლიტიკის ცოდნა და სახანძრო განგაშზე რეაგირების პროცესების გაცნობა
სტუმრებზე ზრუნვა:
** მაღალი ხარისხის სერვისის მიწოდება სტუმრებისათვის, შესაბამისი სტანდარტების დაცვით
** სტუმრისგან უკუკავშირის მიღება და შესაბამის კომენტარებზე დაყრდნობით საჭირო ნაბიჯების გადადგმა
** მომსახურების სტანდარტების გაუმჯობესება და მათ განვითარებაზე ზრუნვა
** სწორი, გამართული კომუნიკაციის უზრუნველყოფა თანამშრომლებსა და სასტუმროს დანარჩენ დეპარტამენტებს შორის
ხელფასი: 1000, 00-1200, 00 (გამოცდილებიდან გამომდინარე) ლარი სუფთა ხელზე
დაინტერესებულმა პირებმა გამოგზავნეთ CV ელფოსტაზე: info@veraresidence.ge
|
|
|
|
ყველა ვაკანსია
ამ ორგანიზაციის ყველა განცხადება
ამოსაბეჭდი ვერსია
გადაიტანე Facebook-ზე