|
დასახელება:
გუნდის ლიდერი
|
| მომწოდებელი:
DAC Services and Solutions
|
|
გამოქვეყნდა: 18 მარტი
/ ბოლო ვადა: 18 აპრილი
|
"DAC Services and Solutions" LTD არის საერთაშორისო ჯგუფის ნაწილი და წარმოადგენს ლიდერ კომპანიას მულტილინგვური ქოლცენტრისა და BPO სერვისების სფეროში.
ლოკაცია: თბილისის ოფისი ან დისტანციური მუშაობა
დასაქმების ტიპი: სრული განაკვეთი
სამუშაო გრაფიკი: დღეში 8 საათი
კატეგორია: სხვა
პოზიცია: გუნდის ლიდერი
მოთხოვნები კანდიდატის მიმართ:
** ინგლისური ენის ცოდნა B2-C1 დონეზე (წერითი და ზეპირი)
** კომპიუტერული პროგრამების კარგი ცოდნა
** მომხმარებელზე ორიენტირებული მიდგომა
** დამოუკიდებლად და გუნდში მუშაობის უნარი
** პრობლემების ეფექტურად გადაჭრის უნარი
** სამუშაოების და პრიორიტეტების სწორად დაგეგმვის უნარი
** მომხმარებელზე ორიენტირებული აზროვნება
** მინიმუმ 2 წლიანი გამოცდილება გუნდის ლიდერის ან პროექტის ლიდერის პოზიციაზე Shared Services გარემოში
** გუნდებისა და პროექტების მართვის გამოცდილება Shared Services გარემოში
** შედეგებზე ორიენტირებული მუშაობის დადასტურებული გამოცდილება
** რამდენიმე დავალების ერთდროულად მართვისა და დამოუკიდებლად მუშაობის უნარი
** მოქნილობა და სხვადასხვა ცვლაში მუშაობის შესაძლებლობა
** რეკრუტინგისა და პერსონალის შერჩევის გამოცდილება
სამუშაო აღწერა:
** გუნდებისა და პროექტების კოორდინაცია
** გუნდის კოორდინაცია შეთანხმებული მიზნების, პროდუქტიულობის, მომსახურების ხარისხისა და მომხმარებელთა კმაყოფილების მისაღწევად
** მომსახურების მიწოდება SLA მოთხოვნების და მომხმარებლის მოლოდინების შესაბამისად
** მიმდინარე და სამომავლო პროექტებში მონაწილეობა და კოორდინაცია მულტილინგვურ საერთაშორისო გუნდთან
** კომპანიის რეკრუტინგის პროცესებში მხარდაჭერა
** ჯგუფის მენეჯმენტთან მჭიდრო თანამშრომლობა
** საჭიროების შემთხვევაში საკითხების კომუნიკაცია და ესკალაცია
** ადმინისტრაციული დავალებების შესრულებაში დახმარება
** მომხმარებელთა მხარდაჭერის ინტერაქციების (ზარები და ტიკეტები) მონიტორინგი და შეფასება, რათა უზრუნველყოფილი იყოს სერვისის დონის მიზნების, ხარისხის სტანდარტებისა და მომხმარებელთა კმაყოფილების მაჩვენებლების მუდმივი შესრულება
გუნდის მართვა და ორგანიზება:
** გუნდის წევრების ტრენინგი, მხარდაჭერა და ზედამხედველობა
** გუნდის უზრუნველყოფა საჭირო ინსტრუმენტებითა და პროცედურებით
** გუნდის ეფექტური და პროდუქტიული მუშაობის უზრუნველყოფა
ჩვენ გთავაზობთ:
** კონკურენტულ და მიმზიდველ ანაზღაურებას
** ჯანმრთელობის დაზღვევას
** ტრენინგებსა და პროფესიული განვითარების შესაძლებლობას
** თანამედროვე, სასიამოვნო და დინამიკურ სამუშაო გარემოს
** კომფორტულ ოფისს თბილისში
კანდიდატები, რომლებიც არ ცხოვრობენ თბილისში და ურჩევნიათ დისტანციურად მუშაობა სახლიდან ან სხვა ქვეყნიდან, ასევე განიხილებიან.
როგორ მოგვმართოთ:
თუ ფლობთ ზემოთ ჩამოთვლილ რომელიმე ენას, გთხოვთ გამოაგზავნოთ CV ფოტოსთან ერთად შემდეგ მისამართზე: jobs@dac2s.com
|
|
|
|
ყველა ვაკანსია
ამ ორგანიზაციის ყველა განცხადება
ამოსაბეჭდი ვერსია
