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Ad title:
Deutschsprachiger Mystery Caller
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| Provided By:
AC Group
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Published: 14 February
/ Deadline: 14 March
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Werde Mystery Caller (m/w/d) im Homeoffice - Qualitätssicherung im Kundenservice.
Du hast ein feines Gespür für Servicequalität? Du arbeitest gerne am Telefon und liebst es, Prozesse unter die Lupe zu nehmen? Dann unterstütze AC Group - ein renommiertes deutsches Unternehmen im Bereich Business Solutions - dabei, Kundenservice auf das nächste Level zu heben!
Deine Mission:
Als Mystery Caller schlüpfst du in die Rolle eines Kunden und prüfst die Servicequalität verschiedener Kanäle.
** Interaktion: Durchführung von Testanrufen
** Analyse: Bewertung der Serviceleistung nach vorgegebenen Kriterien.
** Dokumentation: Sorgfältige Erfassung und Weiterleitung der Ergebnisse an die zuständigen Stellen.
Das bringst du mit:
** Sprache: Deutschkenntnisse auf C1-Niveau (in Wort und Schrift).
** Mindset: Hohe Service- und Vertriebsorientierung
** Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich, selbstständig und bleibst auch in stressigen Situationen belastbar.
** Hardware: Du besitzt einen eigenen PC mit folgenden Spezifikationen:
- Mindestens 8 GB RAM
- Festplatte mit 256 GB oder mehr
- Stabile Internetleitung (mind. 50 Mbit)
** Umgebung: Du verfügst über ein separates, ruhiges Arbeitszimmer für ungestörtes Arbeiten.
Was wir dir bieten:
** Flexibilität: Arbeite bequem von zu Hause aus (100% Homeoffice).
** Modelle: Anstellung in Teilzeit möglich.
** Stabilität: Wir suchen Köpfe für eine langfristige und sichere Zusammenarbeit.
** Vergütung: 8, 00 EUR pro Stunde.
Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss - wir geben auch motivierten Quereinsteigern eine Chance!
Bereit für den nächsten Schritt?
Wenn du Teil unseres Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!
Sende deine Unterlagen an: bestservicegeorgiallc@gmail.com
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
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