Jobs.GE



დასახელება: სატელეფონო ცენტრის სპეციალისტი
მომწოდებელი: სილქ როუდ ბანკი
გამოქვეყნდა: 13 თებ / ბოლო ვადა: 28 თებ

სს "სილქ როუდ ბანკი" აცხადებს ვაკანსიას თბილისში სატელეფონო ცენტრის სპეციალისტის პოზიციაზე (დღის და ღამის ცვლა).

ძირითადი ფუნქციები:

** ბანკში დადგენილი სატელეფონო მომსახურების წესებისა და სტანდარტების დაცვა;
** კლიენტის საჭირო ინფორმაციით სრულად უზრუნველყოფა;
** კლიენტის სატელეფონო სერვისით გათვალისწინებული ყველა მომსახურებით უზრუნველყოფა (ანგარიშებს შორის გადარიცხვები და ა.შ.);
** შემოსული ზარების მომსახურების არასათანადო კომპეტენციის შემთხვევაში კლიენტების გადამისამართება შესაბამის სტრუქტურასთან;
** სატელეფონო გმაოკითხვებში მონაწილეობის მიღება;
** მომხმარებლის შენიშვნების დაფიქსირება მათი შემდგომი გათვალისწინების მიზნით;
** ბანკის დისტანციური არხებით შემოსული საკითხების მომსახურება;
** მომხმარებლისთვის ონლაინ კონსულტაციის გაწევა (Online chat, Facebook, e-mail);
** გამავალი ზარების შესრულება საცალო პროდუქტების რეალიზაციის მიზნით;

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

** უმაღლესი განათლება; სასურველია ეკონომიკა, ფინანსები, საბანკო საქმე.
** ტექნიკური უნარ-ჩვევები - კომპიუტერული პროგრამები - MS Office-ის ცოდნა;
** ქართული და რუსული ენის ცოდნა სავალდებულოა;
** სასურველია ინგლისური ენის ცოდნა

პიროვნული უნარები:

** პასუხისმგებლობა;
** ორგანიზებულობა და შედეგზე ორიენტირებულობა;
** დეტალებზე ორიენტრიებულობა
** დატვირთულ რეჟიმში მუშაობის უნარი;
** კომუნიკაბელურობა, გუნდურობა;

დაინტერესებულმა კანდიდატებმა, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ თქვენი CV ქართულ ენაზე პირადი ნომრით და ფოტოსურათით შემდეგ ელ.მისამართზე: hr@silkroadbank.ge; (პირადი ნომრის მითითება სასურველია).

წერილის სათაურში (subject) მიუთითეთ ვაკანსიის დასახელება, სხვა შემთხვევაში განაცხადი არ განიხილება.

განაცხადების მიღების ბოლო ვადაა 2018 წლის 28 თებერვალი.



ინფორმაციის წყარო: www.jobs.ge - ვაკანსიების, ტრენინგების, გაცვლითი პროგრამების, გრანტებისა და სატენდერო განცხადებების ყველაზე სრული ჩამონათვალი ქართულ ინტერნეტ-სივრცეში.
© 1998-2018 ჯობს.გე. ყველა უფლება დაცულია.
ვებ უზრუნველყოფა: ირაკლი ნასყიდაშვილი